近年來，嬰兒奶粉質(zhì)量一直是廣大消費(fèi)者和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。近期，許多嬰兒奶粉品牌因奶粉中出現(xiàn)活蟲、異物等問題而受到輿論譴責(zé)。例如，一位家長在給寶寶喂食惠氏奶粉時發(fā)現(xiàn)奶粉中存在活蟲，引起廣泛關(guān)注。4月22日下午，大河健康網(wǎng)接到郭先生投訴稱，他家里三個月大的寶寶一直喝惠氏奶粉，最近半個月出現(xiàn)肚子咕嚕咕嚕響以及拉綠色稀屎的情況。他懷疑是奶粉的問題，于是他在2014年3月25日購買了一袋奶粉，結(jié)果發(fā)現(xiàn)奶粉中有一只活蟲子，并且有結(jié)塊現(xiàn)象。他懷疑是因為奶粉的問題導(dǎo)致寶寶生病，不敢再給寶寶喂食。郭先生聯(lián)系廠家，廠家卻稱奶粉為進(jìn)口奶粉，質(zhì)量沒有問題，里面充了氮?dú)猓粫霈F(xiàn)活的蟲子。對于廠家的態(tài)度，郭先生非常氣憤，他認(rèn)為這是廠家在推諉。奶粉有結(jié)塊現(xiàn)象，很可能是因為包裝袋內(nèi)有空氣，這也是出現(xiàn)活蟲子的原因。

4月23日上午，大河健康網(wǎng)記者致電惠氏金裝奶粉的湖北部，負(fù)責(zé)消費(fèi)者咨詢投訴的何先生表示，公司產(chǎn)品為進(jìn)口原裝生產(chǎn)，每個流程都經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)量絕對沒有問題。他稱，在發(fā)現(xiàn)此事后，公司調(diào)查了批號572861的相關(guān)資料，確定是合格產(chǎn)品。然而，當(dāng)記者詢問是否能出示該證明資料時，何先生表示，次日鄭州售后工作人員會送來此批號的證明資料。截止目前，記者尚未得到任何回應(yīng)。

此類關(guān)于惠氏的投訴在網(wǎng)絡(luò)上比比皆是，許多投訴者都未能得到妥善解決。為什么在眾多投訴事件中，惠氏奶粉始終保持著沉默呢？為什么不能給投訴者一個交代呢？本文由媽媽育兒網(wǎng)小編摘自大河健康。