未成年人充值投訴如潮，追回金額取證有困難。記者查詢發(fā)現(xiàn)，“和平精英”所屬的騰訊游戲因未成年人使用家長手機注冊驗證不嚴(yán)、充值游戲無金額上限等問題，被網(wǎng)友大量投訴。在公益性消費投訴平臺——聚投訴上，以“騰訊游戲”為關(guān)鍵詞的投訴帖多達(dá)3560條，其中關(guān)于“10歲未成年人被誘導(dǎo)充值”的專題內(nèi)投訴量就有3222條，而解決率僅為2%。

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