3月31日，深圳的一位家長向深圳市消費者委員會（簡稱消委會）反映，他或她去年年底在龍華區(qū)的樂蒙國際早教中心為孩子預(yù)交了近萬元的學(xué)費，但至今孩子還未入學(xué)，家長希望退費，但機構(gòu)方面卻沒有給出明確的答復(fù)。家長已經(jīng)通過消委會進行投訴，但處理反饋結(jié)果顯示，消委會無法聯(lián)系到該早教機構(gòu)。

4月1日，該早教機構(gòu)的相關(guān)負責(zé)人回復(fù)記者表示，他們愿意退還學(xué)費，并將在復(fù)學(xué)后與家長進行見面溝通。新冠肺炎疫情的爆發(fā)，導(dǎo)致深圳的學(xué)校推遲開學(xué)，教培機構(gòu)也暫停了線下授課。這不僅影響了各學(xué)校、幼兒園和教育機構(gòu)的教學(xué)和運營，也讓部分預(yù)交了學(xué)費的家長感到焦慮。

龍華區(qū)教育局在了解到這一情況后，回復(fù)記者表示，樂蒙國際早教機構(gòu)并不在本次幫扶措施的范圍內(nèi)。龍華區(qū)市場監(jiān)督管理局也提醒家長，是否能夠退還學(xué)費，需要看具體合同或協(xié)議的內(nèi)容。如果家長和機構(gòu)之間存在糾紛，可以通過撥打12315熱線進行調(diào)解。

本文由來自生育幫

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記者了解到，在此次疫情影響下，許多早教機構(gòu)都采用了讓家長預(yù)交學(xué)費的做法。然而，由于階段的特殊性和相關(guān)規(guī)定的限制，這些機構(gòu)無法進行線上教學(xué)。家長們交了幾個月，甚至半年的學(xué)費，卻面臨著孩子無法上課的現(xiàn)實。那么，對于這種情況，已經(jīng)交納的學(xué)費是否應(yīng)該退還呢？

龍華區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，這需要具體看之前雙方簽訂的合同或協(xié)議的內(nèi)容。"如果家長想退，機構(gòu)不愿意退，雙方有糾紛的話，我們可以從中進行調(diào)解，但實際上還是以他們之間簽訂的協(xié)議或者是合同為準。"